Nghệ An xếp thứ 6 toàn quốc, đứng đầu miền Trung về Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước

06/04/2025

Năm 2024, Nghệ An tăng 6 bậc, xếp thứ 6/63 tỉnh, thành phố về Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước (Chỉ số SIPAS).

Sáng 6/4, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính chủ trì phiên họp Chính phủ thường kỳ tháng 3/2025.

Phiên họp được tổ chức trực tiếp tại đầu cầu Trụ sở Chính phủ, trực tuyến với các điểm cầu tại Trụ sở UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương. Cùng tham dự có các Phó Thủ tướng Chính phủ, các Bộ trưởng, Thủ trưởng cơ quan ngang Bộ, cơ quan thuộc Chính phủ; lãnh đạo Tỉnh ủy, Thành ủy và UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương và một số đại biểu khách mời.

Tại Phiên họp, Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà đã báo cáo và công bố kết quả xếp hạng Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước năm 2024 và Chỉ số cải cách hành chính năm 2024 của UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương.

Bảng xếp hạng Chỉ số SIPAS 63 tỉnh, thành phố năm 2024. Nghệ An đứng thứ 6/63 tỉnh, thành phố. Ảnh: Thành Duy

Đây là 2 công cụ quan trọng đánh giá kết quả, tác động của cải cách hành chính một cách toàn diện, khách quan, đa chiều; giúp các địa phương phân tích, so sánh và xác định rõ những mặt tích cực và chỉ rõ những tồn tại, hạn chế trong từng nội dung, nhiệm vụ CCHC để có biện pháp khắc phục, nâng cao hiệu quả cải cách hành chính, nâng chất lượng phục vụ nhân dân.

Năm 2024, mức độ hài lòng đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước nói chung (Chỉ số SIPAS 2024) trong cả nước là 83,94%.

Theo đánh giá của Bộ Nội vụ, mức độ hài lòng đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước của 63 tỉnh, thành phố nằm trong khoảng 78,17% - 91,10%; trong đó, tỉnh Nghệ An đạt 87,87%, đứng thứ 6/63 tỉnh, thành phố cả nước; tăng 2,25% giá trị và tăng 6 bậc so với năm 2023.

5 tỉnh, thành phố xếp đầu tiên về Chỉ số SIPAS 2024 là: Hải Phòng, Thái Nguyên, Hải Dương, Quảng Ninh, Bà Rịa - Vũng Tàu.

Mức độ hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước nói chung được tổng hợp từ mức độ hài lòng đối với 23 nội dung của việc xây dựng, tổ chức thực hiện chính sách và từ mức độ hài lòng đối với 16 nội dung của việc cung ứng dịch vụ hành chính công.